システム設定の不備により個人情報が閲覧可能となっていた事象についてのお詫び

このたび、JA共済連が管理しJAにて使用する情報共有・管理システムにおいて、本年1月14日（水）8:00~9:20の間、システム設定の不備により、JAの管理者が本来は閲覧できない、他のJAのご契約者およびご関係者の皆さまの個人情報が閲覧可能な状態となっていたことが判明いたしました。

閲覧可能となっていた情報は、共済契約者および被共済者の氏名、生年月日、住所、メールアドレス等ですが、その中には、マイナンバーカードやクレジットカード情報など、財産的被害につながる情報は含まれておりません。
また、JA外への情報流出や、一時的に閲覧可能となっていたJAにおける情報の保存等、二次被害は確認されておりません。

ご契約者およびご関係者の皆さまに、大変なご迷惑とご心配をおかけすることとなり、深くお詫び申しあげます。

皆さまの大切な情報を預かる責任ある組織として、本件を重く受け止め、よりシステム開発・管理に対する態勢強化に努めてまいります。

なお、本件に関するお問い合わせは、以下の問い合わせ窓口までお願いいたします。

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〇 共済契約等に関するお問い合わせ
【ＪＡ共済相談受付センター】
電話番号： ０１２０－５３６－０９３（無料）
受付時間： 平日 ９：００～１８：００ 土曜日 ９：００～１７：００
（日曜日、祝日および12月29日から１月３日を除きます。）
※ 音声ガイダンスにしたがって、電話機のプッシュボタン「２」を押してください。
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