レッカー・ロードサービスの業務委託先への不正アクセスによる個人情報の漏えいに関するお知らせ（第一報）

　このたび、ＪＡ共済連（以下「当会」）がレッカー・ロードサービスに関する業務を委託している株式会社プレステージ・コアソリューション（本社：東京都千代田区、代表取締役　中村 干城、以下「プレステージ社」）が管理するシステムが第三者による不正アクセスを受け、レッカー・ロードサービスをご利用いただいた一部の利用者さまの情報が漏えいしたことを、プレステージ社から確認しました。

　現在、当会はプレステージ社と連携し、事実関係、漏えいした情報の内容および影響範囲等の確認を進めております。

　組合員・利用者の皆さまには、多大なるご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申しあげます。

１．概要および経緯

　10月30日、プレステージ社が管理するシステムの障害により、当会のレッカー・ロードサービスの提供に遅延が発生していたことから、「ＪＡ共済サポートセンター（レッカー・ロードサービス）におけるシステム障害の影響について」にてお知らせしておりました。

　その後、プレステージ社が調査を進めた結果、同社が管理するシステムが第三者による不正アクセスを受け、当会のレッカー・ロードサービスをご利用いただいた一部の利用者さまの情報が漏えいしたことが判明し、11月２日にその旨の連絡を受けました。

２．漏えいした情報について

　当会の自動車共済におけるレッカー・ロードサービスをご利用いただいた一部の利用者さまについて、氏名、住所、電話番号等の情報が漏えいした可能性があります。

　漏えいした情報の詳細については、現在確認中です。詳細が判明次第、改めてお知らせいたします。

　なお、現時点で確認されている漏えい情報に、マイナンバーカードおよびクレジットカードに関する情報は含まれておらず、情報の不正利用は確認されておりません。

３．今後の対応

　当会は、引き続きプレステージ社と連携し、不正アクセスの経緯、漏えいした情報の確認を進めてまいります。

　今後、情報の漏えいが確認された利用者さまへは、順次ご案内いたします。

４．組合員・利用者さまへのお願い

　本件に関連して、不審な連絡（電話等）がある可能性もございますので、十分ご注意ください。

　また、本件に関してご不明な点がございましたら、以下の問い合わせ窓口までご連絡ください。

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【ＪＡ共済相談受付センター】

電話番号： ０１２０－５３６－０９３（無料）

受付時間： 平日　９：００～１８：００　土曜日　９：００～１７：００

（日曜日、祝日および12月29日から１月３日を除きます。）

　※ 音声ガイダンスにしたがって、電話機のプッシュボタン「２」を押してください。

【情報漏えいの詳細（プレステージ社の公表情報）】

当社グループの業務システムへの不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお知らせとお詫び.pdf

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