お問い合わせ･ご相談

JA共済相談受付センターでお受けする事項

• しおり・約款等に記載している一般的な保障・仕組み、サービスに関するご確認
  • 解約返れい金の試算・解約のお申出、共済金支払可否等の個別契約に関するお問い合わせ・ご相談は、ご加入先のJAまでお願いします。
• 共済掛金の試算（簡易的な試算に限ります）
• 資料のご請求
• ご契約の内容照会（契約者様ご本人からの申出に限ります）

  ご留意いただきたい事項

  ＜ご確認させていただく内容＞

  • 共済証書番号（14桁）
  • 契約者さま氏名（漢字＋カナ氏名）・電話番号・住所・生年月日

  • 契約者さまご本人からの申出に限ります。

  ＜照会させていただく内容＞

  • ご契約いただいている仕組み・保障内容

  • 上記以外の内容についてご確認いただきたい場合は、お手数ですがご契約のJAへご連絡ください。
  • ご契約内容を確認するため、一旦お電話を切断し、ご契約上管理している電話番号に折り返しお電話させていただきます。
• マイページ登録者からのご契約内容（住所・電話番号）の変更受付

  ご留意いただきたい事項

  住所・電話番号の変更にかかる書類の送付のみ承ります。（必要書類のご返送が必要です。）

  ＜ご確認させていただく内容＞

  • マイページ番号（10桁）
  • 契約者さま氏名（漢字＋カナ氏名）・電話番号・住所・生年月日（変更前後の住所・電話番号）

  • マイページ登録者に限ります。
  • 住所・電話番号の変更にかかる書類につきましては、ご到着までに1週間程度お時間をいただきます。恐れ入りますが、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
    なお、お急ぎの場合は、Webマイページからご自身で変更いただくか、ご契約のJAにお問い合わせください。
• 入院・手術等共済金請求関係書類の送付

  ご留意いただきたい事項

  入院・通院・手術および傷害共済に関する共済金のご請求にかかる書類の送付のみ承ります。（その他の共済金のご請求にかかる書類送付は行っておりません。お手数をおかけいたしますが、ご契約のJAにご相談ください。）

  ＜ご確認させていただく内容＞

  • 被共済者さま氏名（漢字＋カナ氏名）・生年月日・性別
  • ご契約のJA（またはJA所在地・県名）
  • ご請求される共済金の種類
  • お怪我やご病気の原因・概要
  • お申出者さまの氏名・電話番号・被共済者さまとのご関係
  • 請求書類の送付先の住所

  • ご請求関係書類の送付のお申出をお受けできるのは、被共済者さま、契約者さま、被共済者さまのご親族（同居を問わず）に限ります。
  • ご請求関係書類につきましては、ご到着までに1週間程度お時間をいただきます。恐れ入りますが、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。なお、お急ぎの場合は、ご契約のJAにお問い合わせください。
  • この書類送付は共済金のお支払をお約束するものではありません。（共済金のお支払につきましては、ご契約のJA窓口に必要書類をご提出いただき、所定の審査により決定いたします。）
  • ご確認がとれない場合等、書類を送付できない可能性がありますので、その場合は、ご契約のJAにお問い合わせください。
• Webマイページ・JA共済アプリ・JA共済安全運転アプリに関する事項
• ご不満・お困りごとのお申し出